ВОСПОЛЬЗУЙСЯ СОВЕТАМИ
И ПОКУПАЙ БЕЗ ПРОБЛЕМ

Скористайся парадами та купуй без проблем

Выбери совет по категории
или посмотри видео инструкции.
Информация об учетной записи
Таможенная пошлина и налоги
Страхование
Международная доставка
Вход в учётную запись
Почтовые услуги
Курьерская доставка
Вопросы по оплате
Вход / Регистрация
Как получить персональный номер ID?

При регистрации в кабинете myMeest Вам автоматически присваивается персональный ID номер который отображается в верхнем правом углу кабинета.

125

Для чего нужен ID?

При регистрации в зарубежном интернет-магазине, заполняя персональные данные, возле своего имени указываете Ваш ID номер, например: Roman011060 ID номер позволяет быстро идентифицировать Вашу покупку после доставки из магазина в наше зарубежное представительство, после сканирования товар отобразиться в вашем личном кабинете myMeest в разделе «На складе».

Можно редактировать данные учетной записи?

Вы можете редактировать данные учетной записи нажав на кнопку с Вашим именем и фамилией в верхнем правом углу кабинета myMeest. Также Вы можете редактировать данные Получателя в разделе «Получатели». Редактирование

 

Нужно заводить новый аккаунт, если я хочу отправить посылку на другой адрес?

В кабинете myMeest Вы можете добавлять новых Получателей посылок с различными адресами, редактировать их данные и удалять. Создавая заявку на доставку Вы выбираете на какого именно Получателя будет отправлена посылка.

На каком основании myMeest обеспечивает получение таможенных платежей, начисленных государственным таможенным органом?

Контроль за соблюдением сроков и перечислением налогов и сборов в государственный бюджет осуществляется таможенным органом на основании соглашения между ним и оператором.

В каком случае мой товар или посылка требует растаможки?

Таможенным кодексом Украины предусмотрено лимит стоимости до 150 евро для международных почтовых отправлениях (МПО). При ценности Вашего отправления более 150 евро будет начислена пошлина в размере 10% и НДС в размере 20% от суммы перелимита.

К примеру: стоимость вложений МПО = 500 евро. Базой налогообложения будет 500 - 150 = 350 евро. Пошлина = 350 * 0,1 = 35 евро. НДС = (350 + 35 (пошлина)) * 0,2 = 77 евро. Таможенные платежи в данном случае составят: Пошлина 35 евро + НДС 77 евро = 112 евро, или 32% от 350 евро.

Начисление таможенных платежей производится таможенной службой при прохождении проверки и оценки задекларированной стоимости посылки в ММПО Украины (Место международного почтового обмена). В течение 10 роб. дней таможенный брокер отправит сообщение о начислении пошлин и способы его оплаты.

Важно! Следует помнить, что все международные посылки, которые прибывают в один день на ММПО Украины и оформлены на одного Получателя - суммируются, соответственно суммируется и их задекларированная стоимость. При превышении задекларированной общей стоимости таких посылок более 150 евро они передаются для растаможивания. Европейские представительства myMeest теперь могут контролировать такие посылки на одного Получателя и не допускать их к отправке в одной партии, чтобы избежать начисления пошлины.

К примеру, если Вы оформилидви отправку двух посылок на одного Получателя с польского состава в понедельник, то одна из этих посылок будет отправлена ​​во вторник, а вторая в пятницу. Если Вам необходимо отправить с нашего европейского склада несколько посылок в один день (в одной партии), мы рекомендуем оформлять заявки на разных получателей.

От чего застрахована моя посылка?

Посылка страхуется от всех видов рисков при транспортировке (в зависимости от вида транспорта могут быть застрахованы специфические виды рисков), в том числе повреждения, потери, уничтожения и т.д.

Если моя посылка не поступила на склад Meest является ли это страховым случаем?

Ответственность за товар при доставке от интернет-магазина на зарубежный склад myMeest (до момента расписки о получении) несет продавец и транспортная компании, которой продавец поручил осуществить доставку в наш офис. Страховка Meest распространяется только на полученные и отправленные посылки из склада вплоть до момента их вручения адресату в стране назначения. Поэтому мы делаем все, чтобы ваши посылки поступили в надлежащем состоянии и невредимыми, контролируя каждый шаг их перемещения.

Как заявить о страховом случае?

Если при получении посылки Вы обнаружили явные механические повреждения коробки или ее содержания, следует сообщить курьеру и составить на месте протокол, а также сделать фотофиксацию. Также нужно подать заявление (письменное или в электронном виде) в офис myMeest или направить по электронной почте: support@mymeest.com. Мы обязательно выясним ситуацию и поможем с возмещением.

На что не распространяется возмещение страховки?

Возмещения не может распространяться на предметы (в том числе продукты питания), которые были отправлены с нарушением требований транспортировки таких товаров, в частности, стандартов упаковки, уплотнения, герметичность или такие, которые требовали специального режима хранения (тепло / холод) и сроков годности. В таких случаях ответственность за товар (в посылке) несет отправитель.

 

Где я могу получить свою посылку?

Для удобства получения купленного товара, в кабинете myMeest Вы можете выбрать курьерскую доставку на адрес Получателя (домой или офис), в отделение Мист Экспресс или в поштомат ПриватБанка. Мы осуществляем курьерскую доставку Ваших посылок лично в руки, курьер предварительно позвонит, чтобы согласовать удобное время доставки. 

Какой тип доставки мне выбрать?

Существует три типа международной доставки: морская, авиа и автомобильная доставки. В зависимости от страны, из которой происходит отправка, Вы можете увидеть типы доставки в разделе «Тарифы» и калькуляторе, выбрав страну отправки-страну доставки. Если Ваш товар не является сезонным или он имеет значительный вес, целесообразнее выбирать морскую доставку как наиболее оптимальную по стоимости. Однако, невзирая на всю свою дешевизну, морская доставка довольно долгая (1-1,5 месяца). Если же Вы хотите получить купленный товар как можно быстрее, то стоит выбрать авиа доставку для Китая и США. Для стран Европы рекомендуем выбирать доставку автомобильным транспортом. По стоимости она экономней, а по времени, не намного дольше, чем авиа. Доставку по воздуху можно заказывать в большие города, где есть аэропорты, если таковых нет, то авиа доставка будет, в любому случае, комбинироваться с авто. Сравнить сроки доставки можно в разделе «О нас & тарифы», а цены - в Калькуляторе.

Вы не можете войти в свой аккаунт

Проверьте правильность написания логина и пароля, а также настройки языка на клавиатуре.

Если не удается войти сразу после регистрации, возможные причины: вы не получили или не дождались электронного письма с подтверждением регистрации.

Если Вы забыли пароль?

Нажмите кнопку "Забыли пароль?» в форме регистрации. Указав свою электронную почту вы получите письмо с инструкцией по восстановлению пароля. Форма

Как не забыть свой пароль?

Для удобства воспользуйтесь возможностью запомнить ваш пароль в связке с компьютером или входить через популярные соц.сети, если вы там зарегистрированы.

Логування

Какие дополнительные услуги по оформлению и обработке товаров можно получить?

  Можно получить такие дополнительные услуги:

  • консолидация посылок - товары поступившие из нескольких магазинов, объединяются в одно отправление (в одну посылку)
  • переупаковка товара перед отправкой (удаление лишней упаковки, коробок) для уменьшения объемной и физического веса;
  • дополнительная упаковка стретч-пленкой и скотчем, при необходимости дополнительная коробка или наполнитель (для хрупких предметов);
  • растаможка - для товара, стоимость которого превышает лимиты для международных почтовых отправлений;
  • • доставка на другой адрес - эту услугу можно заказать перед отправкой посылки

Сколько времени можно хранить товар на Вашем складе?

Мы бесплатно сохраняем ваш товар в течение 3-4 недель (в зависимости от страны) на нашем складе. По окончании срока бесплатного хранения начисляется 1 у.е. в день за каждую вашу коробку полученную нами из интернет-магазина весом до 30 кг.

Что такое курьерская доставка и нужно ли за неё доплачивать?

Курьерская доставка предусматривает, что ваша посылка в Украине будет доставлена вам нашей собственной курьерской службой или курьерской службой-партнером. Посылку вам доставят в руки в удобное для вас время. В Кабинете вы сможете отследить статус посылки "На доставку" - это значит, что в ближайшее время к вам позвонит курьер для согласования срока доставки.

Дополнительная оплата за курьерскую доставку не взимается. Доставка по расчету калькулятора уже включает курьерские услуги. При получении посылки никаких оплат производить не требуется.

В какой валюте мне лучше осуществлять оплату?

Для оплаты покупки товара или услуги доставки используйте валюту страны, где вы покупаете товар / получаете услуги. Мы предлагаем 3 основных валюты в Кабинете - доллар США, евро и фунт-стерлингов.

Доллар США - расчеты в США и Китае.

Евро - для расчетов в странах ЕС.

Фунт стерлингов - для оплаты услуг доставки со склада в Англии.

Как оплатить услуги доставки?

Оплату можно осуществить непосредственно в Кабинете с помощью банковской платежной карты VISA / Mastercard. Валюта карты не имеет значения, однако во избежание курсовых рисков и дополнительных потерь на конвертации, рекомендуем оформить себе карточки в тех валютах, которыми будете рассчитываться. 

Почему я не могу оплатить своей карточкой?

Самые распространенные проблемы с оплатой банковской картой:

- Ваша карта может быть не предназначена для интернет-расчетов. Очень часто к такой категории относятся зарплатные и социальные карты. Информацию о карты следует выяснить в вашем банке.

- Если карта заблокирована банком для расчетов за границей и в интернете, тогда обратитесь в call-центр банка для разблокировки.

- Платежная система проводит проверку вашей карточки на соответствие владельца. Подождите, пожалуйста, один-два часа и попробуйте еще раз. 

Где регистрироваться?

В правом верхнем углу выберите Регистрация для новых пользователей или Кабинет для зарегистрированных.

6

 Введите логин пароль в форме для регистрации

 MyMeest2

Вам должно поступить на почту сообщение:

На указаный Вами email: { client@client.gmail.com }

было выслано электронное письмо в котором находится инструкция по активации пользовательского логина !

Если письмо к Вам не пришло, просим проверить ящик  спама в вашем почтовом клиенте, или обратиться в службу поддержки по телефонам +38 050 434 88 78,+38 067 434 88 78

Стоимость звонка, согласно тарифов вашего оператора.

Если мейл не пришел?

Немного подождать или перезвоните в службу поддержки. Возможно во время вашей регистрации пропал интернет и пошел сбой, тогда придется зарегистрироваться заново.

Видео-инструкции
Регистрация в кабинете myMeest (Видеоинструкция №1)
Работа с кабинетом myMeest (Видеоинструкция №2)
Как зарегистрироваться на MassimoDutti.com вместе с myMeest.com
Как зарегистрироваться на Amazon.de вместе с myMeest.com
Как зарегистрироваться на Electro.pl вместе с myMeest.com
Как зарегистрироваться на Asda вместе с myMeest.com
Как зарегистрироваться на Matalan вместе с myMeest.com
Как зарегистрироваться на Reserved вместе с myMeest.com
Как зарегистрироваться на Zara вместе с myMeest.com
Как зарегистрироваться на MANGO вместе с myMeest.com
Как зарегистрироваться на Topman вместе с myMeest.com
Как зарегистрироваться на Top Secret вместе с myMeest.com
Открытие посылок из Китая
Открытие посылок из Англии
Открытие посылок из Польше

Сервіс доставки покупок з Інтернет-магазинів Європи та Китаю
79000, Україна, м. Львів, вул. Зелена, 147
+380 50 373 5343, +380 67 373 5343

.
                        
.

      SALE  50 %    









 
Детальніше
 Зареєструйтесь та отримайте свою віртуальну адресу за кордоном.
ОТРИМАТИ

Слідкуйте за нашими новинами!

Підписуйтесь на розсилку та приєднуйтесь до нас
у соцмережах!
ПІДПИСАТИСЬ